一、个人在线帮助
<1>怎样注册成为你们网站的个人会员？
答：第一种：登录外贸英才网首页，点击主页左侧 " 会员登陆——外贸新手注册" ，在线提交个人基本信息，通过审核认证后就可成为我们的个人会员。
第二种：登录外贸英才网论坛，点击注册。
<2>注册我的资料时，必须提供我的E-mail地址吗？
答： E-mail已经成为现代生活中不可或缺的一部分了，它的方便快捷早已被大多数人所接受。用人单位可以把它们的招聘意向在线发送到您的电子邮箱中；您还可以不定时收到外贸英才网向您提供的订阅信息；如果你忘记了用户名和密码，E-mail是您向外贸英才网在线获取正确的用户名和密码的唯一途径；外贸英才网提醒您一定要正确填写您的E-mail地址！
<3>我的个人简历已经提示输入成功，为什么不能立即显示在外贸英才网首页的“最新简历”中？
答：对于在外贸英才网上注册的用户，我们系统会自动对其进行认证、审核，如果您有详细的个人信息，我们系统会确认您成为会员，如果信息不全（例如在登记时，网站的必填项您没有填写。）和明显不合逻辑的，我们一般不予认证通过 .
<4>如何确保我的个人资料的保密性？任何人都能查看我的全份简历吗？
答：只有外贸英才网的企业会员才能查看您的全份简历（如联系方式等） ,非企业会员看到除联系方式外的其他信息。
<5>我可以对我的求职简历实行哪些操作？
答：您可以修改简历、 保密设置 、修改密码、 应聘管理等操作。
<6>如何查询搜索适合我要求的招聘职位？
答：外贸英才网提供以下三种搜索服务：
a.一般搜索
b.高级搜索
c. 定制搜索器
<7>为什么我搜索不到想要的结果？
答：原因可能为：
a、您选择了太多的查询要求；
b、输入了错误的关键字；
c、外贸英才网数据库中暂时还没有您要求的工作职位。
<8>我找到某公司提供的某职位非常适合我的要求，我如何与该公司联系？
答：您可以直接与用人单位联系就可以了 ,公司的联系方式在网上可以找到。
<9>外贸英才网上的招聘信息都真实可靠吗?
答：外贸英才网上的招聘信息都是企业会员自己在网上登记的招聘信息,我们能确保信息的真实性。
<10>我忘了我的密码，我该怎么办？
答：请到外贸英才网首页，选择“会员登陆——忘记密码”，外贸英才网将根据您的“注册邮箱“把用户名和密码直接反馈到您的邮箱。
<11>如果我还遇到其他问题，该如何跟你们联系？
答：如果您还遇到其他方面的问题，您可以直接与我们联系。
地址：杭州市中山北路632号越都大厦1006号
电话：0571-56766636
传真：0571-56766616
邮编：310014
E-mail:
二、企业在线帮助
<1>必须成为外贸英才网的会员才能享受你们的服务吗？
答：对，外贸英才网企业会员必须缴纳一定的服务费用才能享受在外贸英才网上发布招聘信息，查询人才的联系方式等服务。
<2>你们对公司会员收取多少的服务费用，怎样才能申请成为你们的会员？
答：具体内容请参看外贸英才网的会员服务（http://www.tradehr.com/service/member.asp）。
<3>注册公司信息是否需要很长时间，你们可以帮我注册公司信息吗？
答：当然可以。
a.自己网上注册。外贸英才网建议您把贵公司的公司名称、公司性质、注册资金等关系贵公司形象的资料写清楚，并同时发布招聘信息，我们将很快的给您认证通过，您所发布的信息就会显示出来。
b.贵公司也可将必须资料传真到 0571-56766616或 E-mail 至 service@tradehr.com ，请我们协助您注册公司信息。
<4>我公司信息已经注册成功，为何不能查询到我公司资料？
答：原因可能为：
a.贵公司资料还没有经外贸英才网审核通过;
b.贵公司没有发布招聘职位信息。
<5>我已经招到了称心的人选，但是还有求职者向我公司发送应聘意向，我该怎么办？
答：外贸英才网建议您确认贵公司目前不再招聘同类人才，您可以对发布的职位删除或屏蔽。
<6>上一次提供的招聘职位人选都已招到，很长时间没有发布招聘信息了，但会员期还没到，我可以再次发布另外的招聘信息吗？
答：当然可以。
<7>如何查询满足我公司要求的人才？
答：在企业招聘页面，您可以选择“快速搜索”或“全能搜索”。
<8>我怎么知道我感兴趣的求职者的个人简历是不是真实的？
答：在外贸英才网人才库中的个人资料都是经过我们严格审核才通过的。同时，您还可以进一步与其联系获得他/她的更详细的资料。
<9>如何在线发送招聘信息？
答：当您在外贸英才网中查询到合适的人才，您可以选中想要的人才，然后点击“下载到简历人才库”按钮。这样您就能更详细的了解您选中的人才并邀请他/她来面试。
<10>如果我还遇到其他问题，该如何跟你们联系？
答：如果您还遇到其他方面的问题，您可以直接与我们联系。
地址：杭州市中山北路632号越都大厦1006号
电话：0571-56766636
传真：0571-56766616
邮编：310014 E-mail:
