外贸博客
外贸论坛
参加对象：总经理、外贸业务部门经理/财务总监、涉外财务人员/外贸soho一族
主办机构：外贸英才网 凤凰世纪（宁波）企业管理顾问有限公司
时间地点：2007年7月17、18日 上午9：00—下午5：00 宁波百丈东路钱塘茶人
咨询电话：0574-87784114 27888980
E-mail：betty@tradehr.com
联系人：肖小姐
费 用：2200元/人（含会务费、资料费、午餐）
报名参加： 为了确保阁下能及时参加 , 请提前将《报名回执表》填妥并盖章后传真至主办单位 0574-27888981，确认回执及会议地点路线图 , 费用请于会前银行转帐或现金支付。
外贸业务管理所面临的难题:
E-mail：betty@tradehr.com
联系人：肖小姐
费 用：2200元/人（含会务费、资料费、午餐）
报名参加： 为了确保阁下能及时参加 , 请提前将《报名回执表》填妥并盖章后传真至主办单位 0574-27888981，确认回执及会议地点路线图 , 费用请于会前银行转帐或现金支付。
户 名： 杭州美连网络科技有限公司
开户行： 农行科技城支行
账 号： 0364 0104 0007 617
外贸业务管理所面临的难题:
◆ 业务透明度低、监控困难
业务员的高度集权使得领导很难进行业务监控；
客户档案个人掌握，容易流失；
领导及财务对客户资信等很难考评，从而增大公司风险；
对应收帐款管理缺乏有效及时的分析和控制手段；
◆ 手工劳动，工作低效
频繁多变的报价计算给业务人员增加大量的工作量；
大量单证作业，单证间的严格匹配，而且要符合客户和政府业务主管部门的时限，使得业务员陷于
业务员的高度集权使得领导很难进行业务监控；
客户档案个人掌握，容易流失；
领导及财务对客户资信等很难考评，从而增大公司风险；
对应收帐款管理缺乏有效及时的分析和控制手段；
◆ 手工劳动，工作低效
频繁多变的报价计算给业务人员增加大量的工作量；
大量单证作业，单证间的严格匹配，而且要符合客户和政府业务主管部门的时限，使得业务员陷于
其中，疲惫不堪；
◆ 沟通不畅，过程脱节
出口业务与生产备货环节脱节，易造成发货延误或库存积压；
进出口业务部门与财务之间信息沟通不畅，造成财务部门对企业的资金的流向和流量失控，无法起到对企业运作协调和指导作用；
◆ 市场多变，政策多变
国际竞争压力的增强，用户需求甚至国家政策的不断变化，需要外贸企业迅速做出反应；
◆ 外部信息化压力
供应商、客户、政府机关、竞争对手都在进行信息化建设，外贸企业必须建立与之适应的商务平台；
◆ 业务信息量大、检索困难
外贸公司有众多的客户、在进出口中相关的运输公司、保险公司、快件代理商缺乏统一合理的管理，造成公司领导层对整个公司的运作情况缺乏全面系统的了解；
◆ 帐务繁杂、管理难度大
对往来帐的管理缺乏有效及时的分析和控制手段 ；
无法及时、动态的掌握销售情况，进行销售分析；
出口退税工作量繁重；
难于及时、准确地进行项目盈亏核算、合同盈亏考核、分部门业务员的绩效考核；
集团管理缺乏详细、准确的数据，不能很好的进行数据分析和预测、决策；
集团领导难于及时、动态的掌握集团所属单位的财务状况、资金状况的难题；
◆ 贸易过程中的风险压力
由于公司领导层对以上信息不能够做到及时全面的了解、在贸易过程中很难规避风险
◆ 沟通不畅，过程脱节
出口业务与生产备货环节脱节，易造成发货延误或库存积压；
进出口业务部门与财务之间信息沟通不畅，造成财务部门对企业的资金的流向和流量失控，无法起到对企业运作协调和指导作用；
◆ 市场多变，政策多变
国际竞争压力的增强，用户需求甚至国家政策的不断变化，需要外贸企业迅速做出反应；
◆ 外部信息化压力
供应商、客户、政府机关、竞争对手都在进行信息化建设，外贸企业必须建立与之适应的商务平台；
◆ 业务信息量大、检索困难
外贸公司有众多的客户、在进出口中相关的运输公司、保险公司、快件代理商缺乏统一合理的管理，造成公司领导层对整个公司的运作情况缺乏全面系统的了解；
◆ 帐务繁杂、管理难度大
对往来帐的管理缺乏有效及时的分析和控制手段 ；
无法及时、动态的掌握销售情况，进行销售分析；
出口退税工作量繁重；
难于及时、准确地进行项目盈亏核算、合同盈亏考核、分部门业务员的绩效考核；
集团管理缺乏详细、准确的数据，不能很好的进行数据分析和预测、决策；
集团领导难于及时、动态的掌握集团所属单位的财务状况、资金状况的难题；
◆ 贸易过程中的风险压力
由于公司领导层对以上信息不能够做到及时全面的了解、在贸易过程中很难规避风险
专家介绍：陈先生
硕士（南开大学经济学硕士，美国马里兰大学MBA）
香港国际经济管理学院知名教授
广东省进出口贸易协会会员
曾任惠普（美）公司西南区和南方区大区经理和运营总监
东京丸一综合商社西北区市场总监
中粮集团进出口六部部长；小霸王电子进出口部部长
珠海威玛石油设备进出口公司总经理
陈老师在国际贸易方面具有深厚的理论知识和实践经验，是典型的理论与实战相结合的讲师，十五年以上的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和操作心得。
硕士（南开大学经济学硕士，美国马里兰大学MBA）
香港国际经济管理学院知名教授
广东省进出口贸易协会会员
曾任惠普（美）公司西南区和南方区大区经理和运营总监
东京丸一综合商社西北区市场总监
中粮集团进出口六部部长；小霸王电子进出口部部长
珠海威玛石油设备进出口公司总经理
陈老师在国际贸易方面具有深厚的理论知识和实践经验，是典型的理论与实战相结合的讲师，十五年以上的外贸业务管理经验，特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和操作心得。
娴熟的业务能力与博学的知识面，能很好地满足广大学员和企业的不同需求.本课程陈先生将以他丰富的
实操经验和精彩的案例与大家分享。
培训方式：讲授 - 小组讨论 - 案例分析 - 练习 - 课后作业
外贸业务管理所面临的难题及解决对策 (7月17、18日)
第一讲 提高进出口业务透明度，加强进出口业务管理
一、 外销员的高度集权与进出口业务分权管理
二、 外贸跟单流程变革是解决分权管理的渠道
三、 建立进出口企业的SBU管理体系
四、 高管如何管理企业客户档案及掌控客户档案的策略与技巧
五、 客户档案的归类汇总与进出口业务ABC客户分类管理
六、 客户资信调查与海外市场调研
七、 外贸陷阱防范对策探讨
八、 国际贸易结算风险防范与高管的财务思路与对策
九、 海外应收帐款的有效管理与催讨
十、海外客户分类管理与融资信用度考察
第二讲 提高进出口业务绩效，加强进出口业务管理
一、 外贸业务的报价体系与进出口业务报价方案设计
二、 进出口业务流程解析与相关的单证处理技巧
三、 单证船货的业务流程与船务跟单管理
四、 单单相符、单证相符、单货相符
五、 SBU在船务及单证管理中高效体制
六、 业务人员降低单证作业量的技巧
七、 政府监管单证的特点与应对机制
八、 报价体系与企业单证体系的匹配与冲突解决
九、 跟单人员与外销人员在单证管理中的相互协调
十、外贸跟单机制建立
第三讲 提高跟单管理水平，加强进出口业务沟通管理
一、跟单工作的跨部门协调与内部冲突
二、跟单工作的跨企业协调与外部冲突
三、产销链与跟单流（物料流向控制）
四、跟单管理中的计划、组织、协调与控制
五、跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施
六、制订符合企业运作的跟单业务计划
七、物料、存量管理与流量控制
八、生产计划的确认跟踪与表单管理
九、物料供应跟单操作
十、物料跟单的表格化管理
十一、生产跟单流程解析与4M1E要素
十二、资料充分，实行对帐管理
十三、理清思路，实行表格化管理
十四、建立JIT思想，实行看板管理
十五、做事到位，实行主动管理
十六、掌握主导权，实行催单管理
十七、确立供应链思想，实行协调管理
十八、加强进出口业务部门与财务之间信息沟通
第四讲 提高企业信息管理水平，加强海外企业市场调研管理
一、 国家及国际政策的走向与企业的跟进策略
二、 如何搜集海外市场信息，进行海外市场调研
三、 客户背景调研的策略
四、 企业及外销人员如何应对海外市场的变化
五、 客户的层级特征及国别差异将如何影响海外市场的走向
六、 企业及外销人员应如何应对客户订单不规律性
七、 电子政府的建立对企业外销业务的总体影响
八、 企业的ERP系统应如何在外销上与电子政府接轨
九、 目前企业的计算机系统与海关计算机系统的不兼容性
十、 企业商务平台
十一、加工贸易企业电子底帐管理与企业现有平台的接轨与冲突
第五讲 业务信息检索与企业外贸业务的计算机管理
有利于企业管理的外贸软件分析
第六讲 提高企业进出口帐务管理水平，加强企业涉外财务管理
一、 进出口企业往来帐的管理与海外业务帐的有效分析与控制
二、 进出口企业海关物流帐与企业财务帐的关系
三、 进出口企业海关物流帐与仓帐的关系
四、 进出口企业的三帐关联与企业三帐管理与平衡的思路
五、 如何通过企业的三帐管理掌握企业的业务动态平衡
六、 加工贸易企业三帐管理
七、 企业出口退税与进出口企业税务管理
八、 外销业务的核算与出口换汇成本
九、 外销员的业绩考评与考评指标
十、企业进出口财务管理中的数据分析、预测与决策
十一、企业进出口财务管理中的计算机管理
十二、IBM的计算机动态管理系统与企业绩效分析系统
第七讲 提高外贸企业风险管理水平，加强企业风险防范管理
一、 企业信息管理畅通与企业风险规避
二、 外贸陷阱与结算风险综述
三、 公司高管的外销业务管理水平应体现在哪些方面
四、 如何提升企业高管的信息管理水平
五、 外贸团队管理的一般法则
高管对外销风险的防范与预测机制外贸英才网的系列课程能紧扣外贸实务操作，专业性较强，课堂也生动有趣。对从事外贸工作各个层次的人而言都受益不小。应把课程再细分一些，这样我们公司不同岗位的人就可以来参加相对应的课程了。
------------------贾 昂
温州华通机电集团进出口公司副总经理
我主要是冲着外贸企业经营模式来听的课，结果不错！以后有具体某一个环节的培训，请提前通知，我安排相应的人员参加，主要指此讲师。
------------------虞 立
宁波兆生文具有限公司 总经理
感谢你们组织这样好的培训，通过这几次培训本人受益不少。并且会将有关的理念运用到以后的管理工作之中。陈老师在外贸领域有很深的造诣，应该可以多组织此类培训。另希望在服务上能更专业些！
------------------范国球
宁波保税区杰客诚国际贸易有限公司财务部经理
凤凰世纪的外贸系列课程我们每次都会派人参加，课程很实用，针对性较强。另;课程资料希望能做得精美些。
------------------钱益君
宁波好日子食品有限公司 总经理
陈老师给我们上了堂系统而又务实的国际市场操作课，贴近实际，可操作性强。使我们外销团队收益非浅！
---------------------包坚强
宁波杰杰工具有限公司 总经理
凤凰世纪的外贸系列课程内容丰富、全面且案例选择较好具实际意义。讲师语言流畅，思路清晰。对我们出口型企业很有帮助。
---------------------陈明华
宁波贝发集团 外贸部 业务总监
生动精辟，有很强的实用性和操作性。老师的知识面很宽，案例也很有代表性。
-------------------------黄总
宁波中工美进出口有限公司 出口部经理
受益匪浅，对我们公司外贸系统的管理非常有帮助!希望能再多举一些不同企业的问题案例进行分析，相应的问题能提出不同的应对策略。
------------------张海燕
宁波新纪元钢管有限公司
宁波新海龙进出口有限公司 管理部经理
涉猎面比较广，富有吸引力，对外贸业务很有帮助。3KS!!!
-------------------周海红
奥克斯进出口有限公司 品牌经理
陈老师讲课的内容贴近我们的日常操作，指导性很强；且老师讲课风格亲切幽默、很有感染力。
-------------------黄盛霞
宁波杰尔威工具有限公司外贸部经理
受益甚多！对今后的工作有很大的指导性，感谢凤凰世纪提供如此宝贵的培训机会。
-------------------张峻峰
宁波方太厨具有限公司外贸部经理
简单易懂，风趣幽默，在轻松的氛围里使每一个参加培训的企业人都能更深入更系统的学习到国际贸易谈判及与客户沟通的有用技能，非常感谢！
-------------------费建定
宁波康尔绿色用品有限公司总经理
外贸英才学院 · 让贸易更轻松
