 给人提意见应该掌握的几个技巧 |
| 日期：2006-12-26 8:52:14 来源：CopyFrom 作者：Author
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正确地给对方提意见或建议的方式，在于你这样做的精神，即使它在本质上是校正性的。如果你怒气冲冲，你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候，你提意见的目的就不会是帮助别人，而只是发泄自己的怒气。这对你毫无益处。
但是，如果你的目的在于取得积极的效果，首先是为别人，其次是为自己，再加上你有技巧地处理这些事情，那么你可以成就许多事情。这里有一些可指引你的以验之谈：
1、提意见必须私下地、秘密地进行。
那意味着，除了你们双方，绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里，以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。
2、总是以称赞开始。
无论有什么地方需要校正，肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方，然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下，校正看起来不像批评，也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议，使事情变得更好一些。
3、称赞要针对本人，而校正不要针对本人。
如果你友好的话语充满情感而且积极向上，人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候，要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候，不要针对本人，不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上，也不要放在所涉及的人身上。
4、不要加入任何责备。
提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的，是使之正确起来，而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了，就要直接讨论可能的解决办法，不要纠缠于消极的事情上。同时，千万不要使任何人觉得他们受到责备。
5、不要使自己超越他人。
即使你有身份、学识或经验非凡，也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚，然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒，不要利用地位去达到目的。
6、别对某个事情唠叨不停。
对于一种情形，谈话一次就已经足够。一旦问题解决了，不要再提起它。
7、总是以积极的方式结束谈话。
要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决，而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候，仍然怀疑事情是否已经解决，要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们，你很珍视与他们的合作，并真心感谢他们的帮助。
对话如何结束是非常重要的。要记住，无论是什么问题，友谊永远比问题更重要。谨记这一点，提意见就可以给予人们力量，而不是痛苦。 |
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